2024/01/11 10:35
☆はじめに必ずお読みください☆
（ショップの注意事項）
moo. へお越しいただきありがとうございます！
以下は、注意点となっておりますので、必ずお読みいただきご確認の上、ご購入をお願い致します。
【注文完了後のメールについて】
商品ご注文後の重要なご案内については、
メールのみでのアナウンスしておりますので、注文後必ずご確認ください。
もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、
必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いします。
【送料について】
送料は全国一律500円です。
（離島につきましては2000円）
合計ご購入金額15000円以上で送料無料です。
【支払い方法】
・クレジットカード決済
（VISA、MasterCard、アメリカン・エキスプレス・カード（AMEX）、JCB
※海外で作成したクレジットカードには対応しておりません。）
・キャリア決済
・銀行振込
・コンビニ決済・Pay-easy
（※セブン-イレブンではお支払いができかねます。
※コンビニ決済でのお支払いは現金のみ受け付けております。
クレジットカード、電子マネー、QRコード決済等での支払いには対応しておりませんのでご了承ください。
また、Pay-easyをご利用でオンラインでお支払いが可能です。
銀行のダイレクトページにて収納機関番号・お客様番号・確認番号を入力してお支払いいただきます。
受付番号やご登録の電話番号は、ご注文時に送られる注文控えメールに記載されております。）
なお、下記の決済方法は利用できかねますので、あらかじめご了承ください。
・代引き決済（着払い）
・ゆうちょ銀行への振込
・ショップの個人・法人銀行口座への直接入金
・現金手渡し
【配送について、お届け期間について】
商品は、よりお求めやすく皆様のお手元にお届けするため、
全て海外で買い付けており、現地提携業者の海外倉庫から発送しております。
ヤマト・佐川・国際書留郵便のいずれかでお送りいたします。スムーズにお届けできますよう業者の指定はこちらにお任せいただいております。お買い物の際に選択された配送方法と必ずしも一致するとは限りませんのでご了承ください。
また現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
そのため、一般的にご決済から到着まで10日〜4週間前後のお時間をいただいております。
場合によって、１ヶ月以上のお時間がかかってしまうこともございます。ご了承ください。
※お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上、ご購入をお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。
土日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。
日付時間配達は承っておりません。
弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。
ご注文いただいた後、商品在庫切れにより悪しからず注文キャンセルとさせていただく
場合もございますので、予めご了承くださいませ。
靴や帽子、アクセサリーはメーカーによっては箱に入れてのご配送ができない場合もござますのでご了承ください。
プレゼントや贈答用の梱包は承っておりませんのでご了承ください。
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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
ご注文
↓
ご入金確認
↓
当社発注（お取り寄せ）
↓4～20営業日前後
海外発送～
↓ 3～7営業日前後
国内発送
↓4～5営業日前後
到着
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お客様がご不在の場合は、各種宅急便会社より不在通知でご連絡いたします。
不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
なお、不在で放置された場合、1週間で自動的に海外倉庫へ返送となります。
海外倉庫も保管期限がございます。保管期限を過ぎてもお届けが出来ない場合は、廃棄処分となります。廃棄処分となりましても、ご返金には応じられませんのでご了承ください。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
その場合、保管期間内であれば再度発送は可能ですが、
追加で再発送手数料 4000円 が掛かりますのでご注意ください。
※ご注文時にお客様記載の配送先から
別の住所（転居先等）へ荷物を転送する場合、
ご注文時にお客様記載の配送先より住所を訂正/変更する場合
転送にかかる転送料をお客様（受取人様）へご負担頂きます。
転送費用の支払方法は荷物受取時の着払いのみとなり、お客様（受取人様）には荷物受取時に、転送料をその場でお支払い頂く必要がございます。
ご注文後受付後の荷物の転送、住所変更は必ずお客様（受取人様）より直接ヤマト運輸へご連絡頂けますようお願い致します。
弊社では、ご注文後受付後の住所変更は一切ご対応できかねます。何卒ご了承下さい。
【キャンセルについて】
商品注文後のキャンセルはできません。
注文後すぐに他社との調整が始まりますので一切受け付けできません。
商品のカラー・サイズは注文前にしっかりご確認をお願い致します。
【商品の返品について】
・不良品が届いた場合、お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は返品・返金をさせていただきます。
・返送先はHP住所と記載の住所と異なるため、ショップのお問い合わせ欄よりご連絡お願いいたします。
返送先は弊社物流倉庫となるため、特定商の住所に返送された場合、再度送料をご負担いただきます。
（※商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合や、
以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。
また、ビニールの外袋のラベルと不具合部分を写真にてお送りいただく必要があります。）
以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・商品の匂いによるクレーム
インターネット専門のショップのため、またトラブルを避ける為にも（履歴を残すために）お電話での対応はしておりません。
お問い合せはメールまたはチャットにてお願いいたします。
1～3営業日以内に返信させて頂きます。
重要!! ※※注意事項※※
①海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。
ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。
また、海外製品ですので、日本製品とは違いジーパンやデニムなどのボトムスにボタンホールの穴が空いていないことがございます。
仕入れ先の変更で 若干サイズが変わる場合がございます。
②商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
お使いのPC,スマートフォンやタブレットによるもの、屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。
③お客様の個人情報は、
発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。
以上、上記の旨をご納得いただけた方のみ ご購入頂くようお願い致します。
それでは引き続き、moo. でのお買い物をお楽しみください
