特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

塀和ななみ

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
moo.に関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の連絡先を記載しております。
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営業時間・ショップ情報など

電話対応は行っておりません。
　お問い合わせは下記メールよりご連絡ください。
　moo.official773@gmail.com

・上記住所での返送品受付は行っておりません。不良返品の際は必ず事前にご連絡ください。万一お送り頂いてもお受け取りはできません。

＊営業時間：年中無休
　問い合わせ対応時間：月～金（祝日を除く）　9:00～17:00

販売価格

販売価格は、税込み表記となっております。
また、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカードによる決済がご利用いただけます。
支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

商品のお届け時期

配送のご依頼を受けてからお届けまで通常期ですと約２〜４週間後のお届けとなることが多いです。
なお、ご到着は遅延する可能性もございます。

・よりお求めやすく商品を供給するため、弊社は在庫を持たず、ご注文後にメーカーから商品を取り寄せ致します。
ご注文後の変更やお客様都合でのキャンセル・交換はできませんので、各商品のサイズ詳細、カラーを確認してからご注文下さい。

・仕入先メーカーによりサイズ感が異なりますので商品詳細をお読みになり、ご自身に合ったサイズをご購入下さい。

・商品の発送は決済後より、土日祝日を除く7-14営業日以内に発送いたします。

・海外製品の為タグが外国語表示や、新品ですがタグが付いていない物や洗濯表示のタグなし付いていない商品も御座います。ご了承の上ご注文下さい。

・写真は撮影状況の光の色、光の当たり具合、ご覧いただいている画面による違い等で実物のカラーと多少の相違がある場合が御座います。

・ご購入後に在庫切れの場合がございます。 その際は購入時にご入力頂いたメールアドレスへご連絡させて頂き速やかに返金処理させて頂きますのでご理解下さい。

・なるべく安価で提供する為簡易包装での発送となります。靴には箱がつかない場合もございますのでご理解くださいませ。

・海外製品は縫製の甘さや、素材そのものの匂いがあることがございます。ご了承の上ご購入ください。

・海外製品は製造ロットにより細かな仕様変更や品質にばらつきがある事がございます。
タグカット、洗濯表示のタグなし、デザインの左右変更等。発送時丁寧に検品をさせて頂きますが、着用に支障がないものは販売させて頂きますことをご理解下さいませ。

・配送方法の指定、時間や曜日指定のご要望はお受けできませんのでご了承ください。佐川急便もしくは国際書留郵便でのお届けとなります。

・発送前に1点1点商品を広げて丁寧に検品してございますが、大きな穴、ほつれ、シミ等明らかな初期不良がありましたらご連絡くださいませ。状況確認の上、ご対応をさせていただきます。

【商品の受け取り】
商品の受け取り拒否は致しかねます。
受け取り拒否は再送になりますので、再送の際の送料はお客様の負担になりますので、ご了承ください。
住所間違いの場合もお客様負担とさせて頂きますので送り先に間違いがないか再度ご確認をお願い致します。

返品について

商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じません。

欠陥商品の返品につきまして商品到着日含む3日以内にお申し出ください。
4日目以降の申し出はお受けできません。

✔下記の交換条件に該当する場合を除き、いかなる場合でも返品交換には応じません。（商品到着から3日以内にご連絡ください。）
✔在庫確保が可能な限り、交換のみの対応となります。返品返金に関しては不良発覚後、欠品となった場合に限ります。
✔複数購入時に欠品があった場合、すべての購入をキャンセルすることはできません。
類似商品のご案内等もさせて頂きますが、ご用意できない商品のみキャンセルの対応となります。

【交換条件】
※着用前に欠陥が発覚した場合
※こちらの不手際による誤配送
※ご到着より3日以内にご連絡いただき、不良の確認できるお写真を商品到着から7日以内に確認できた場合にのみ対応可能です。

【返品交換不可】
※素材自体の匂い、製造過程により生じた匂い・しわ・糸のほつれなどの理由での交換返品。
※お客様都合（イメージの違いやサイズが合わない、誤注文）による商品の交換返品。
※着用した痕跡や、商品の加工、洗濯した痕跡がある場合。
・商品返送時に破損、汚染した場合
・匂いがついた場合（香水、たばこ、タンス、体臭、ペット等）
※商品を着用していない場合でも匂いがつくことがございます。返品ご希望の際は匂いがつかないよう保管してください。
※商品タグ、ラベル（梱包袋）、箱がない場合
※交換希望の商品が、ご返送後に在庫切れや製造終了等による理由で、交換を承ることができない場合がございます。
その場合は、大変申し訳ございませんがご返金とさせていただきますので予めご了承ください。
※弊社は海外の商品を取り扱っておりますため、商品不良の基準が日本と異なります。あらかじめご了承ください。

■不良による交換返品の流れ■
①弊社のお問い合わせフォームまたは、moo.official773@gmail.com に商品到着より３日以内に不良部分を写真添付して連絡
　※不良個所の写真を3日以内にいただけない場合はご対応できません。
②こちらから３営業以内にご連絡
③不良の可否を判断し、ご連絡いたします

※SNS等でのダイレクトメッセージでの個人的な不良交換、お問い合わせ等のご連絡は受け付けておりませんので、お問い合わせフォーム又は moo.official773@gmail.com にご連絡お願い致します。
(SNSでのダイレクトメッセージでのご連絡が3日以内の場合でも、弊社お問い合わせフォーム又はmoo.official773@gmail.com へのご連絡3日以内でない場合の返品交換はお受けできません。予めご了承下さいませ。)